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Les besoins des clientèles évoluent très vite. Comment continuer à créer et à innover dans un environnement plein d’incertitudes ?

• Comment bien cerner les besoins et les attentes des utilisateurs ?
• Quelles techniques d’idéation créative mettre en place facilement pour découvrir de nouvelles opportunités de services ?
• Exemples inspirants d’Ux Design