Q°EMOTION

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#analyseemotionnelle #experienceclient #nlp #analysesemantique #Intelligenceartificielle

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Ils seront présents à #CMonTheBeach

Grégoire

Sébastien

Q°emotion en 2 mots (ou presque ...)

Q°emotion est une solution d’analyse sémantique et émotionnelle des commentaires clients permettant d’améliorer l’Expérience Client, de réduire les irritants dans les parcours des visiteurs et d’augmenter la satisfaction.

Notre technologie accessible en mode SaaS s’appuie sur des algorithmes d’IA, de Machine Learning et de NLP pour traiter et classifier automatiquement et en multilingue les données textuelles (verbatims d’enquêtes, avis client en ligne, emails, chat, formulaires de contact/réclamations…).

Notre solution est utilisée par les services Marketing, Expérience Client, Études ou Digital principalement dans les secteurs du Tourisme, Restauration, Voyage, Hébergement, de l’Assurance, Banque, Grande consommation, Beauté, Luxe, Retail, Santé et Telecom.

Fondée en 2015, incubée chez Paris&Co et à la Technopole de l’Aube en Champagne, Q°emotion a levé 1 million d’euros, est rentable depuis 3 ans.

Pourquoi participons-nous à #CMonTheBeach ?

#CMonTheBeach est un évènement phare dans l’industrie touristique. L’émotion est un élément clé de l’expérience touristique, c’est elle qui permet de créer des souvenirs durables et influencer positivement la perception du voyageur sur sa destination. C’est pourquoi nous accompagnons depuis 8 ans les acteurs du tourisme dans l’analyse émotionnelle des commentaires visiteurs et l’amélioration de l’expérience touristique.