Benoît DUDRAGNE

Animateur - Consultant en communication, marketing touristique - id-rezo
 www.bdc-etourisme.com

Consultant indépendant, expert en stratégie digitale, refonte de site web, design d’expériences et stratégie de contenu multicanal – Fondateur du cabinet BDC et membre du groupement id-rezo

Diplômé de L’IAE de Montpellier, Benoit Dudragne a dirigé l’office de tourisme de La Provence Verte et se consacre au consulting depuis plus de dix ans.
Il accompagne et forme les destinations et les acteurs institutionnels dans leurs stratégies touristiques, digitales, la gestion de projets web et les stratégies de contenu.
En charge de la ligne éditoriale du salon du E-tourisme en France : « Voyage en Multimédia » durant 9 années, il programme aujourd’hui, en lien avec id-rezo, celles de #CMontheBeach, de Destination Campagne et du Campus de l’Innovation Touristique d’Occitanie
Il est habilité par ADN Tourisme pour les CQP « Chargé de Projet Etourisme ».

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Citation favorite :

‘L’intelligence collective nous fait grandir, le cœur et la passion sont les moteurs de la réussite et le plaisir se puise surtout dans le regard satisfait du client’

Tous les ateliers de Benoît DUDRAGNE

  • Jour 1

    10 mai 2023

  • [Atelier Webmaster, Rédacteur web, ... – Confirmé]



    Votre visibilité est un enjeu majeur pour votre stratégie touristique. Google est toujours maître du jeu et fait évoluer constamment son algorithme. IA, recherche vocale, SERP, qualité et quantité de contenu, parcours et expérience client, référencement local, la liste est longue et loin d’être exhaustive…

    • Quelles sont les dernières tendances SEO ?
    • Comment agir en conséquence ?
    • Où fixer ses priorités ?
    Destination
    Entreprise
    Mixte

  • [Atelier Directeur et Manager marketing et communication - Tous niveaux]



    La loi NOTRe a redessiné le périmètre de nombreux territoires intercommunaux en intégrant l’autonomie des stations classées. La mutualisation des moyens et le traitement des marques infra territoriales sont devenus des enjeux de pilotage et d’optimisation budgétaire pour les destinations. Les opportunités sont multiples, souvent gagnantes, mais généralement complexes. On fait le point…

    • Quelles sont les différentes opportunités de mutualisation de son site web ?
    • Peut-on mutualiser, optimiser son budget et rester autonome dans le pilotage de son site ?
    • Quelles sont les contraintes et comment valoriser plusieurs marques « infra » dans un seul site web ?
    • Quels sont les meilleurs exemples illustrés ?
    Destination

  • [Atelier Destination – Tous niveaux]



    Depuis 20 ans les médias sociaux impactent notre relation aux autres, au monde et influencent notre consommation. Ils sont devenus incontournables dans le tourisme avec des usages en constante évolution : faut-il encore miser sur eux et si oui, comment ?

    • Quel est l’impact sociétal des médias sociaux dans sa dimension touristique ?
    • Quelle valeur ajoutée apportent-ils dans la sphère business ?
    • Quelles sont leurs véritables utilités dans le parcours client ?
    • Peut-on remettre en cause leurs usages dans le marketing touristique ?
    Destination

  • [Atelier Destination – Tous niveaux]



    RETOUR D'EXPÉRIENCE : En 2021, Hérault Tourisme lançait son nouveau site web centré sur la recommandation client et la valorisation expérientielle. Il en profite pour réviser sa stratégie de contenu en impliquant une grande partie de son équipe dans une organisation éditoriale partagée valorisant l’expertise métier : témoignages et échanges…

    • Quels étaient le contexte et la stratégie initiale pour cette refonte de site web ?
    • Comment le projet a-t-il été piloté ?
    • Quels sont les facteurs clés de succès identifiés par l’ADT ?
    • Quels sont les résultats aujourd’hui et quelles recommandations peut-on en déduire ?
    Destination

  • Jour 2

    11 mai 2023

  • [Atelier Mixte – Tous niveaux]



    L’expérience touristique doit savoir se mettre en scène pour permettre aux prospects de se projeter dans un établissement ou une destination. C’est le moyen le plus efficace pour le transformer en client !

    • Quels sont les meilleurs sites web dans la mise en scène de l’expérience ?
    • Comment mettre en avant l’humain, les émotions et stimuler les sens ?
    • Quelles sont les différentes manières de raconter une histoire accrocheuse ?
    Destination
    Entreprise
    Mixte

  • [Atelier Destination – Tous niveaux]



    Quelle destination ne rêve-t-elle pas de réguler les flux touristiques sur les 4 saisons ? Un vœu récurrent qui demande une approche marketing fine centrée sur les atouts du territoire et une connaissance approfondie des clientèles potentielles : focus sur l’exemple de Nice Côte d’Azur en hiver.

    • Désaisonnaliser le tourisme sur un territoire est-ce une utopie ?
    • Quels écueils faut-il surmonter ? Ouverture des prestataires ? Programmation événementielle ? …
    • Quelles stratégies, tactiques et méthodes mettre en place pour quels résultats ?
    Destination

  • [Destination – Tous niveaux]



    Randos, road-trips thématiques, grands itinéraires, widgets, Maas, les mobilités et l’itinérance sont des préoccupations majeures pour les OGD. Le touriste reste en quête de suggestions pour vivre une expérience de visite singulière et les OGD doivent en garantir la qualité tout en gérant l’impact carbone.

    • Quels sont les différents types d’itinéraires à valoriser ?
    • Comment les mettre en scène sur le web ?
    • Quelles solutions technologiques pour conseiller le voyageur sur l’accès au territoire ?
    • Comment inciter l’usage d’un transport bas carbone ?
    Destination

  • [Atelier Mixte – Tous niveaux]



    Face aux exigences éditoriales de la communication multicanal, la coordination, la production et la diffusion des contenus promotionnels d’une destination ou d’une entreprise en lien avec son cadre marketing deviennent une mission essentielle. Le content manager en a la charge : focus sur ce métier intégré dans le nouveau référentiel du Chargé de Projet E-Tourisme d’ADN Tourisme

    • Pourquoi le content manager devient un métier incontournable dès aujourd’hui ?
    • Quelles sont les principales missions d’un manager de contenu ?
    • Quelles sont les compétences attendues ?
    Destination
    Entreprise
    Mixte

  • [Atelier Mixte – Tous niveaux]



    L’arrivée récente de Chat GPT avec sa capacité d’écrire comme un humain est une révolution qui va bouleverser le métier de la rédaction web et par conséquent du SEO. Si la fiabilité de l’information fait encore défaut, un bon usage de l’outil peut vous aider au quotidien dans vos missions de marketeur, rédacteur, Community Manager… Mais attention d’en faire bon usage !

    • Quels sont les champs d’application de l’intelligence artificielle dans le marketing digital ?
    • Que valent ces contenus, sur le fond, sur la forme ?
    • Comment les utiliser avec efficience dans sa propre production de contenu ?
    • Pourquoi faut-il rester vigilant et comment ?
    Destination
    Entreprise
    Mixte




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