Exclusivité CMonTheBeach : 12 000 posts d’Offices de Tourisme analysés
A l’occasion de l’atelier M3 – Expert CM #1 – Allô ! Quoi de neuf dans le social media, Jonathan Noble, CEO de Swello, a dévoilé en exclusivité pour #CMonTheBeach 2023, une étude réalisée en interne et portant sur 12 000 posts mis en ligne entre janvier et décembre 2022 par plus de 30 Offices de Tourisme. Swello est une plateforme française de gestion des réseaux sociaux aux multiples fonctionnalités.
Type de posts
Les albums (posts contenant plusieurs photos) sont moyennement utilisés (19% des contenus publiés), mais pour autant représentent 33% du taux d’engagement. De même pour les vidéos, qui représentent 8% des contenus publiés, mais 20% du taux d’engagement ;
Les photos, quant à elles, sont très largement le contenu préféré des Offices de Tourisme et représentent la moitié des impressions générées, néanmoins, arrivent en seconde position en terme d’engagement (29%).
Les photos simples restent au cœur de la stratégie des Offices de Tourisme (67% des contenus publiés) et pour cause puisqu’elles génèrent 52% du taux d’engagement ;
Engagement
Facebook résiste
Le taux d’engagement médian reste encore fort sur Facebook (7,39%). En effet, même si ce réseau social semble être déserté par les plus jeunes, il reste très puissant pour les +50 ans.
Instagram et LinkedIn en tête
Avec respectivement 9,29% et 10,01% de taux d’engagement médian (formule utilisée : (Réactions + Commentaires + Partages + Clics) / Impressions), ces réseaux continuent de prendre de l’importance dans les stratégies social media des Offices de Tourisme. C’est le cas notamment LinkedIn (alors qu’Instagram paraît plus logique car très visuel et donc très adapté au tourisme), qui depuis quelques années devient un réseau social très puissant grâce à la viralité que peuvent prendre les Posts et les échanges sous les Posts publiés par les Offices de Tourisme.
Twitter, le survivant
De part son essence et la quantité de message publiés, Twitter a très souvent un taux d’engagement faible (pour information, d’après une étude réalisée sur la même période par Swello & l’Observatoire Social Media, le taux d’engagement moyen des institutions publiques est de 1,78%). 1,64% semble alors tout à fait cohérent.
Retrouvez l’intégralité de l’atelier M3 – Expert CM #1 – Allô ! Quoi de neuf dans le social media en visualisant le replay.
Et encore merci à Jonathan Noble et aux équipes de Swello pour nous avoir fourni cette analyse exclusive.
