Jour 1
29 septembre 2021
La Région, le CRT Sud et leurs partenaires ont mis en place un éco système digital qui s’appuie sur un système d’information touristique commun, des services numériques et une démarche d’accompagnement des entreprises et des territoires en matière d’innovation et de commercialisation.
Toutes les études et réflexions, exacerbées par la crise sanitaire, qui essaient de dessiner le tourisme de demain s’accordent à dire que des solutions numériques seront davantage mobilisées. Ce qui est capital dans ces outils et démarches c’est que l’innovation soit pensée au travers des nouvelles exigences de la clientèle.
Séquence 1 : Système d’information touristique & services numériques associés : enjeux, perspectives et retour d’expériences
- Quelles plus-values peut-on attendre d’un système d’information touristique partagé ?
- Quels outils numériques pour optimiser la mise à disposition et la qualité de l’information, la relation client ?
Séquence 2 : Commercialisation & enjeux pour les destinations.
- Pourquoi la commercialisation on line est capitale ?
- Comment faire pour que les institutionnels aient accès en temps réels aux données chaudes (tarifs, disponibilités…) saisies par les socio-professionnels sur les différentes plateformes de commercialisation ?
- Retours d’expériences
Séquence 3 : Innovation et gestion des flux : les challenges de demain.
- Gestion des flux touristiques : le challenge de demain ?
- Quid des dispositifs de soutien à l’innovation numérique pour les entreprises ?
Se positionner dans les premiers résultats de Google, sur les bons mots clés, au regard de votre prestation touristique est un objectif fondamental pour votre business.
- Comment fonctionne l’algorithme du moteur de recherche de Google ?
- Quelles règles respecter pour se positionner sur les bons mots clés ?
- Comment travailler le contenu de son site web pour remonter dans le premiers résultats ?
La vidéo touristique est un contenu incontournable pour promouvoir une destination ou un établissement. Immersion, séduction et storytelling sont les ingrédients de base qui se déclinent dans l’émotion, le décalé, l’humour et bien d’autres styles… Décryptage des meilleurs exemples.
- Quelles sont les dernières tendances de la vidéo touristique ?
- Quels sont les clés d’une bonne vidéo de promotion ?
- Comment les décliner selon le support et l’usage ?
2h pour élever le niveau de ses réponses aux avis client avec un expert qui vous « coache » : Thomas Yung (My Hotel Réputation), expert en gestion des avis clients, vous accompagne sur la réponse à vos avis clients les plus complexes !
- (places limitées à 20 personnes sur les 4 sessions pendant l’événement).
La digitalisation et l’hybridation des événements imposent la mise en place de nouvelles stratégies marketing : éditorialisation des contenus, animation de communautés, collecte de data, créations de nouvelles expériences…
- Comment éditorialiser un événement ?
- Comment animer une communauté tout au long de l’année ?
- Où et comment collecter de la data ?
- Comment construire une stratégie événementielle guidée par la data ?
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