Jour 2
30 septembre 2021
Carte blanche à 4 speechers et speecheuses charismatiques pour 15 minutes de storytelling décoiffant
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Les marques de destination sont aujourd’hui incontournables dans l’arsenal marketing d’un territoire. Elles sont parfois nombreuses au sein même d’un territoire avec des images qui peuvent être divergentes et des notoriétés variables. Les stratégies s’avèrent alors complexes à mettre en œuvre.
- Comment rester cohérent sur le positionnement et le pilotage marketing de ses marques touristiques ?
- Quels scénarios envisager pour valoriser ses marques de destination dans sa stratégie de contenu ?
- Comment éviter le risque de confusion au regard du client ?
- Comment articuler sa ou ses marques avec d’autres marques supra ou infra ?
La valorisation d’un hébergement sur le web déclenche ou pas l’acte d’achat. Séduction du contenu, approche expérientielle, informations pratiques et argumentaires efficaces… le « petit » retour d’expérience de Booking.com en la matière. – Quels sont les enseignements de Booking.com concernant cette saison 2021 ?
Comment les clients abordent un hébergement sur le web ?
Quelles règles respecter pour présenter son hébergement en ligne ?
Quels sont les contenus les plus efficaces pour déclencher l’achat ?
Le client est unique et éclectique, alors comment s’assurer que son contenu lui convient ? Du persona au test utilisateur en passant par les multiples solutions en ligne, ces étapes sont souvent négligées, elle sont pourtant révélatrices de vos erreurs.
- Comment faire un test utilisateur avec 50 € ou 10 000 € ?
- Comment pister les vrais utilisateurs, avec quels outils ?
- Comment interpréter ses résultats selon le contexte ?
2h à bloc sur les dernières tendances et les problématiques clés du social média. Les meilleurs experts du social média vous exposent leur vision des dernières tendances du community management, de l’influence…
- 1h « vision d’experts »
- 1h « questions/réponses »
2h pour élever le niveau de ses réponses aux avis client avec un expert qui vous « coache » (places limitées à 20 personnes sur les 4 sessions pendant l’événement).
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L’E-mailing est un outil clé de la relation client. Newsletters, emails transactionnels et autres messages s’utilisent au bon moment du parcours client pour créer ou consolider le lien. Ce sont des outils efficaces pour transformer votre prospect en client ou encore augmenter sa satisfaction.
- Quelle stratégie de contenu adopter pour coller au parcours client ?
- Quelles bonnes pratiques adopter face à la réglementation RGPD ?
- Quels outils et bonnes pratiques mettre en œuvre pour gagner en efficacité ?
- Quels sont les exemples inspirants ?
Entre crise sanitaire et reprise économique dans le monde d’après, la communication touristique n’est pas simple. Inspirantes, les campagnes doivent porter des messages adaptés à la sociologie du moment tout en rassurant sur l’expérience promise.
- Quelles sont les campagnes inspirantes d’entreprises touristiques ?
- Quels messages porter sur ses supports de communication ?
- Quels sont les objectifs marketing à intégrer dans sa communication ?
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